千百年來，中華民族逐水而居、依水而興。站在“十五五”的起點，回望“十四五”規(guī)劃的五年，武漢城投水務集團（以下簡稱“武水集團”）以武漢市城投集團“165”發(fā)展戰(zhàn)略為指引，堅持“節(jié)水優(yōu)先、空間均衡、系統(tǒng)治理、兩手發(fā)力”的治水思路，圍繞“水管家”“水先鋒”“水智能”“水投資”“水顧問”“水文旅”六大方向，在武漢市供水高質量發(fā)展征程中承前啟后、碩果累累。

武漢市首座智慧水廠——金口水廠的光伏發(fā)電項目即將建成投運

做精“水管家”服務增效

武水集團聚焦從“源頭”到“龍頭”全鏈條管理，縱深推進全市供水“一張網”建設。五年來，完成52公里市區(qū)供水管網聯(lián)通工作，構建“區(qū)內聯(lián)通、市區(qū)共濟”的供水管網格局；出臺優(yōu)于國標的企業(yè)水質管理標準，嚴把水質安全關；推進分區(qū)計量、管網改造和智慧化管控，降低中心城區(qū)供水管網漏損率至8%以下，完成國家漏損治理試點城市階段評估。

武水（武漢黃陂）水務有限公司承接運營的黃陂北部石家畈水廠

截至目前，武水集團日供水能力達500萬噸，服務范圍覆蓋中心城區(qū)及新洲、蔡甸、黃陂、江夏等部分新城區(qū)，占武漢市供水總能力的74%，出廠水質位列全國最優(yōu)行列。

同時，按照武漢市委、市政府“城市更新+民生保障”的統(tǒng)籌部署，武水集團已累計完成中心城區(qū)1500個老舊小區(qū)的二次供水設施改造，1800余個小區(qū)的二次供水泵房接入遠程監(jiān)控管理平臺，實現(xiàn)水壓、水質、設備狀態(tài)24小時動態(tài)感知，故障處置效率提升60%以上。

在服務方面，武水集團“水管家”圍繞“高效辦成一件事”服務改革，用水優(yōu)化營商環(huán)境指標連續(xù)多年進入全國前十，典型案例被全國推廣，供水熱線96510升級為武漢市統(tǒng)一供水熱線。

相關數(shù)據(jù)顯示，“武漢水務集團”微信服務號用戶突破100萬，開辟一鍵進入供水、供電、供氣的線上服務專區(qū)，近5年線上辦理涉水業(yè)務13萬余筆，推動水電氣共享營業(yè)廳實現(xiàn)一門受理、一鏈辦理、一站式服務，開通24小時自助服務智慧供水營業(yè)廳，全方位提升群眾用水便捷性、滿意度。2025年被湖北省委網信辦授予走好網上群眾路線“百佳新媒體賬號”稱號。

爭當“水先鋒”安全強韌

“我家?guī)軆鲎×耍螂娫拡笮蓿ぷ魅藛T來得很快，用管道融冰‘神器’一下子就幫我們解決了問題。”2024年初，武漢遭遇凍雨、霰等多輪冰雪災害，武水集團從容應對，交出武漢“供水韌性安全”嶄新答卷。

近年來，武水集團走出了一批愛研發(fā)、搞創(chuàng)新的“武水工匠”。從為泵機定制“溫感外衣”到“水箱清洗機械臂”，該集團在裝備升級、強化水質管理等方面持續(xù)發(fā)力。

這款融冰“神器”的開發(fā)者便是武水集團漢口供水分公司的黨員骨干楊興。楊興與創(chuàng)新團隊持續(xù)聚焦保障“最后一公里”用水安全的應急裝備，開展“小發(fā)明”“小創(chuàng)造”，先后榮獲武漢市創(chuàng)新方法大賽一等獎、湖北省創(chuàng)新方法大賽二等獎等榮譽。楊興、李尚樺、蔡文等黨員骨干，先后走上“英雄城市 先鋒有我”的講臺，展現(xiàn)國企擔當。

楊興創(chuàng)新團隊守護“最后一公里”供水安全

武漢是一個多水的城市，防汛工作歷來被視為“天大的事”。武水集團以構建“韌性安全城市”為目標，爭當“水先鋒”，建設運維國家供排水防澇“雙基地”，創(chuàng)新“平戰(zhàn)結合”管理模式，打造跨區(qū)域應急救援網絡，形成國企服務國家戰(zhàn)略、保障民生安全的示范案例，圓滿完成武漢及黃石、老河口、岳陽等城市的應急排澇救援任務，為超大城市供排水應急救援提供可復制的“武漢方案”，讓人民用水的獲得感、幸福感、安全感更加充實、更有保障、更可持續(xù)。

2024年7月，在湖南省華容縣團洲垸大堤上，武水集團流域治理公司的李安和同事們爭分奪秒地展開排澇作業(yè)。從國家城市排水防澇應急救援武漢基地駛出的10臺應急排澇車輛沿著大堤排成長龍，一排排抽水泵抽排積水，加快團洲垸的“修復”。

勇拓“水投資”活源興域

武水集團積極“走出去”，拓展全國市場。今年7月1日，該集團承接的海南省臨高縣金牌港區(qū)污水處理項目正式開工建設。該項目涵蓋污水處理廠建設、配套管網系統(tǒng)建設、泵站建設三大核心內容，總投資3.74億元，是臨高縣落實海南省“六水共治”戰(zhàn)略的核心工程。這一項目的承接，是該集團“走出去”戰(zhàn)略的又一重要成果，標志著該集團在全國市場拓展的道路上邁出堅實步伐。

同時，為進一步提升市場競爭力和品牌影響力，武水集團聚焦打造“品質水”品牌產品矩陣，旗下漢水高新公司成功轉型，做優(yōu)“我愛漢水”瓶裝水，并在巴東開發(fā)“神農溪”天然礦泉水，實現(xiàn)“當年創(chuàng)立、當年投產、當年上市”，品牌效應初步顯現(xiàn)；研發(fā)推廣國內首款社區(qū)數(shù)字化公共服務優(yōu)供直飲水站，構建覆蓋居民小區(qū)智慧化飲水服務體系，前瞻布局管道直飲水、商用和民用凈水器研發(fā)業(yè)務，滿足市民高品質飲水需求。

武水集團“品質水”品牌產品矩陣

武水集團同步推進綠色轉型，積極探索自來水廠綠色能源項目，實施蔡甸、白沙洲、金口等水廠光伏發(fā)電項目，推動清潔能源與水務生產深度融合，助力實現(xiàn)“雙碳”目標，為水域經濟增添綠色動能。

12月11日上午，在蔡甸水廠清水庫上，武水集團流域治理公司技術人員正在組織對該廠最后一塊光伏板進行安裝，為12月底該廠光伏項目投運作最后沖刺。

精專“水顧問”區(qū)域獻策

近年來，武水集團緊緊圍繞高質量發(fā)展戰(zhàn)略目標，加快向全國性水務綜合運營服務商轉型，在市場拓展與品牌建設方面取得顯著成效，不斷將自身資源優(yōu)勢轉化為高質量發(fā)展優(yōu)勢，積極擔當“水顧問”角色，為各地水務企業(yè)提供專業(yè)化、系統(tǒng)化的解決方案。

依托建設的國家級水質檢測站，武水集團著力打造第三方檢測、檢定、咨詢服務于一體的標桿品牌，成為華中地區(qū)最具權威的水質檢測機構。

武水集團立足武漢，服務全國，先后為十堰、宜昌、黃岡、澄邁等省內外區(qū)域提供水質咨詢、檢測一體化服務。同時，該集團成立節(jié)水科技公司向外輸出治漏降耗經驗，為天津、貴陽、天門、隨州、荊門等省內外水司提供專業(yè)節(jié)水降耗技術方案與運維服務，實現(xiàn)節(jié)水治漏板塊在省外市場“零的突破”；

武水集團注重人才培育與產業(yè)協(xié)同，成立既濟人力公司，為湖北省供排水企業(yè)培養(yǎng)專業(yè)人才2000余人次，夯實行業(yè)發(fā)展基礎。在確保供排水建設、運維安全穩(wěn)定的基礎上，該集團充分發(fā)揮旗下長江現(xiàn)代水務安居公司具備的水電氣工程建設施工資質優(yōu)勢，成功承接多個小區(qū)天然氣改造項目，并先后中標福建、廣州等地消防系統(tǒng)安裝和水電項目，有效推動該集團業(yè)務從傳統(tǒng)水務向多元化市政服務延伸，實現(xiàn)了市場化、品牌化輸出的新跨越。

智創(chuàng)“水智能”數(shù)智賦能

武水集團堅持以數(shù)字化驅動高質量發(fā)展，不斷加快智慧水務建設，推動企業(yè)數(shù)字化升級，推進科技創(chuàng)新和產業(yè)創(chuàng)新。今年10月，該集團聯(lián)合申報的《孿生協(xié)同數(shù)治水鏈——武漢金口智慧水廠BIM+AI節(jié)能增效實踐應用》項目，在第六屆工程建設行業(yè)BIM大賽中榮獲市政公用工程類二等成果，標志著該集團在智慧水務建設與數(shù)字化融合應用方面邁入全國先進行列。

金口水廠智慧管控平臺

五年間，武水集團依托智慧水務構建全新的客戶服務平臺，整合原有服務渠道和工單管理系統(tǒng)、客戶關系管理系統(tǒng)的功能，打造武漢市供水服務的綜合性業(yè)務處理平臺，對用戶訴求工單全流程跟蹤、處理、分析。利用平臺的云化與微服務化的靈活架構，快速完成與省、市政務平臺對接，在市水務局以及市內其他供水企業(yè)中大力推廣。

在智慧水務建設方面，武水集團編制國內水務行業(yè)首個《智慧水務專項規(guī)劃》并通過院士、專家認證，建設水務大數(shù)據(jù)中心，編織水務信息一張網、調度一張圖，融合水務一朵混合云，打造一流的智慧水務平臺。從水廠到城市供水管網，再到小區(qū)二次供水設施，該集團通過“一張圖”，實現(xiàn)從“源頭到龍頭”供水全鏈條的智能監(jiān)管，確保水質安全優(yōu)質、服務便捷。

2024年，武水集團獲批籌建國內唯一的國家城市水資源計量數(shù)據(jù)建設應用基地，上線湖北省首個供水服務數(shù)據(jù)產品、研發(fā)升級二次供水泵房遠程管控平臺。“金口水廠智慧水務升級改造工程”項目位列住房和城鄉(xiāng)建設部發(fā)布的“飲用水安全保障類”智慧水務典型案例清單榜首，并斬獲全球數(shù)據(jù)管理峰會“數(shù)據(jù)要素最佳實踐獎”，二次供水智慧改造項目入選武漢市2024年公共服務優(yōu)秀案例。

巧融“水文旅”品牌煥新

“十四五”期間，武水集團將學黨史與百年武水紅色文化深度融合，創(chuàng)建百年武水紅色教育基地，深度挖掘首屆中央監(jiān)察委員會委員許白昊等英烈事跡，打造“百年武水紅色印記展”“既濟水廠黨支部舊址復原展”，布展“產業(yè)工人隊伍建設改革專項展”“總體國家安全觀展”等系列展陳，建設“清廉國企教育基地”。

2024年7月以來，宗關水廠國家安全教育基地迎來多批參觀團隊，以“相約武小安 基地國安行”活動為主線，講述“一滴水的旅程”，向社會開放取水口等核心生產環(huán)節(jié)，廣泛分享水知識、傳播水文化，積極筑牢水安全意識。

同年夏天，武水集團舉行的“漢口水塔”光影秀吸引了上萬名市民游客駐足，百年地標被就此點亮；開辦東湖“香樟驛站”，為游客奏響音樂集市；在巴東神農溪天然礦泉水生產基地打造的“水工業(yè)體驗+水文化科普+水生態(tài)休閑”三位一體的文旅體系，成為激活鄉(xiāng)村振興的新動能。

樹百年品質，承國企擔當，2026年，是武漢自來水事業(yè)創(chuàng)辦120周年。武水集團相關負責人表示，“十五五”開局在即，該集團將在深化主業(yè)功能整合、精進業(yè)務組合管理、布局水務市場版圖等重點戰(zhàn)略任務的引領下，統(tǒng)籌民生保障、水鏈延伸、智造引領、域外服務、科創(chuàng)轉化5項工作舉措協(xié)同發(fā)力，加快實現(xiàn)“國內一流水務綜合運營服務商”的戰(zhàn)略定位。（通訊員謝銘輝、霍綺萱、鐘適）