——記隨州市中醫(yī)醫(yī)院肝病科護(hù)士長(zhǎng)閤琴

□記者/桂華生 通訊員/何嬌 樊榮華

2016隨州首屆網(wǎng)評(píng)“最美白衣天使”獎(jiǎng)獲得者閤琴，隨州市中醫(yī)醫(yī)院肝病科護(hù)士長(zhǎng)。18年的時(shí)間，她從一名普通的護(hù)士成長(zhǎng)為護(hù)士長(zhǎng)，她立足本職，勤懇努力，勇于創(chuàng)新，以扎實(shí)的理論基礎(chǔ)，豐富的臨床經(jīng)驗(yàn)，帶領(lǐng)著一支優(yōu)秀的護(hù)理團(tuán)隊(duì)不斷的在臨床實(shí)踐中摸索，總結(jié)，努力做到以精湛的技術(shù)，飽滿的工作情緒，高度的責(zé)任心，良好的心理素質(zhì)為病人提供優(yōu)質(zhì)的服務(wù)，她獲得了病人的廣泛好評(píng)，多次被評(píng)為市、院級(jí)“優(yōu)秀護(hù)士”、“優(yōu)秀護(hù)理管理工作者”等榮譽(yù)稱號(hào)。

護(hù)士的工作是忙碌的，而肝病科的工作繁瑣又細(xì)致，她每天都以最真誠(chéng)的微笑、最親切的語(yǔ)言、最體貼的護(hù)理來面對(duì)病人，用心靈溝通，在護(hù)患之間架起信任的橋梁。科室曾收治了一位因疾病而變得敏感、多疑、脾氣暴躁的老年病人，對(duì)醫(yī)生、護(hù)士處置不信任，醫(yī)護(hù)人員診治時(shí)小心翼翼，于是她就經(jīng)常到在病人床旁，了解病人的思想動(dòng)態(tài)，講解疾病相關(guān)知識(shí)并安慰老人，并親自給老人輸液、服藥，協(xié)助生活護(hù)理，通過一次次耐心的溝通，精心的護(hù)理，最終感動(dòng)了老人，幾天后老人積極配合治療，疾病很快得到康復(fù)。老人的家屬激動(dòng)地說：“你們護(hù)理真細(xì)心，我們做兒女的也做不到這一點(diǎn)呀！”。

作為護(hù)士長(zhǎng)，她不但要具備示范帶動(dòng)的能力，提高自身素質(zhì)，更要提高全科護(hù)士的整體素質(zhì)。面對(duì)大多90后的護(hù)士，她深知，只有生活順心了，工作才會(huì)加倍努力。生活中勇于充當(dāng)“知心大姐”的角色，主動(dòng)幫助解決護(hù)理姐妹們生活中的各種困難；工作中實(shí)行彈性排班，每個(gè)節(jié)假日總是安排家遠(yuǎn)的護(hù)士回家過節(jié)，自己堅(jiān)守在護(hù)理崗位上，就連自己也記不清，有多少個(gè)除夕沒有和家人吃上一頓“團(tuán)圓飯”了。

她言傳身教，做好護(hù)士的榜樣。每天清晨，她都會(huì)提前半小時(shí)上班，走過每個(gè)病房，用最美的笑容和聲音問候每一位患者。有位高齡病人入院時(shí)院外帶入壓瘡，骶尾部有一約5×6cm大小的Ⅳ度壓瘡，深達(dá)骨層，已發(fā)黑并伴有惡臭，閤琴除了每天查房，每次處置都會(huì)親力親為，在惡臭中面對(duì)腐爛的創(chuàng)面，清洗創(chuàng)面、換藥、更換紗布，長(zhǎng)時(shí)間操作有時(shí)都使她直不起腰來。通過精心的護(hù)理，一個(gè)月后，病人壓瘡基本愈合。病人出院時(shí)拿著一面印有“技術(shù)高超服務(wù)好、視病人如親人”的錦旗送到閤琴和護(hù)理姐妹們的手中，激動(dòng)地說“謝謝你們，謝謝你們治好了我母親的壓瘡，減輕了她的痛苦！”。

為使護(hù)理技術(shù)向高、精、尖發(fā)展，她手把手地傳、幫、帶。在工作中，她向護(hù)理人員灌輸“安全是天”的服務(wù)意識(shí)，善于發(fā)現(xiàn)工作中的薄弱環(huán)節(jié)，及時(shí)修整。她注重現(xiàn)場(chǎng)質(zhì)控，堅(jiān)持一日五查房，及時(shí)了解護(hù)士的工作情況、及時(shí)發(fā)現(xiàn)問題，并與醫(yī)生、患者進(jìn)行有效溝通。她帶領(lǐng)護(hù)士們積極為病人提供中醫(yī)特色護(hù)理特色技術(shù)，如艾炙、中藥貼藥、中藥熏洗；提供生活起居、飲食、用藥、功能鍛煉等方面的康復(fù)與健康指導(dǎo)，滿足病人的不同就醫(yī)需求。自閤琴擔(dān)任肝病科護(hù)士長(zhǎng)以來，其科室的護(hù)理團(tuán)隊(duì)護(hù)理零投訴。

“春蠶盡絲絲不斷，留贈(zèng)患者御風(fēng)寒。”閤琴說，她感謝她的職業(yè)，讓她知道如何平等、善良、真誠(chéng)地對(duì)待每一個(gè)病人；讓她懂得如何珍愛生命和奉獻(xiàn)的幸福。她無悔，因?yàn)樗x擇當(dāng)了中醫(yī)院的一名護(hù)士這個(gè)平凡而又崇高的職業(yè)；她無怨，因?yàn)樗闹械哪莻€(gè)誓言永恒：用自己的愛心換取病人的舒心，用自己的責(zé)任心換取病人的放心。