悠悠三秩風(fēng)華，漫漫征程如歌。在開發(fā)區(qū)支行，每天都會有一個兜兜轉(zhuǎn)轉(zhuǎn)的身影，從營業(yè)室內(nèi)到營業(yè)大廳，從營業(yè)大廳到周邊商戶，她兢兢業(yè)業(yè)的為每一位客戶解決問題處理需求，她用三十年的堅守與付出，詮釋著對農(nóng)商行事業(yè)的無限熱愛，以出色的攬儲業(yè)績，成為支行一顆璀璨明星，她就是大堂經(jīng)理袁冬勤。截止2月16日，個人定期攬儲達(dá)1489.81萬元，完成春天行動計劃的135.44%。
用“心”積累，鍛鑄根基。自1995年踏入農(nóng)商行的大門，袁冬勤便與農(nóng)商行結(jié)下了不解之緣，從傳統(tǒng)的手工記賬到如今的數(shù)字化辦公，從單一的存貸業(yè)務(wù)到多元化的金融服務(wù)體系，變化的是金融行業(yè)的迭代發(fā)展，不變的是她金融為民服務(wù)的初心，專注用心服務(wù)客戶，架起與客戶的連心橋，三十載初心不改，讓她的微信朋友圈達(dá)四千余人，有了這份厚實的客戶積累，為她推廣各項業(yè)務(wù)打下了堅實的基礎(chǔ)，春天行動以來，袁冬勤通過微信朋友圈新增定期攬儲21筆，金額450萬元。
陽新農(nóng)商銀行大堂經(jīng)理袁冬勤細(xì)心為客戶講解金融服務(wù)
用“情”待人，精化服務(wù)。廳堂服務(wù)關(guān)系著支行各項業(yè)務(wù)發(fā)展的好壞，是非常重要的環(huán)節(jié)。作為大堂經(jīng)理，營業(yè)大廳是袁冬勤的主陣地、主戰(zhàn)場，她十分注重客戶的體驗感，她常站在客戶的角度看事情、考慮問題，她對每個客戶都親自接待，笑臉相迎，認(rèn)真聆聽需求，她追求在自己能力范圍內(nèi)，最大化滿足客戶不同金融需求，她會將辦完業(yè)務(wù)客戶送出門并不忘感謝，讓客戶感受到自己專業(yè)、真誠的服務(wù)。“時間久了，這些客戶對我認(rèn)可了，一有錢到期或者需要辦理什么業(yè)務(wù)了，都會主動想到我，我每次都是很耐心的為他們解決問題，把他們當(dāng)作自己的親人一樣”袁冬勤說道。
用“勤”付出，澆業(yè)績果。“酒香也怕巷子深”，好的金融產(chǎn)品也需持續(xù)不斷宣傳。白天，袁冬勤忙碌于大廳服務(wù)；晚上，她就變身“輕騎兵”，甘當(dāng)“泥腿子”，以“日拱一卒”的毅力，開展全覆蓋走訪、“地毯式”營銷，把金融服務(wù)觸角延伸至街道各個角落。她利用班后時間累計走訪100余戶，為每一位客戶，親友詳細(xì)介紹存款利息，講解行內(nèi)產(chǎn)品，春天行動以來，最大一戶定期存款100萬元，最小的一戶為5萬元，就是通過一戶一戶的積累，最終完成1489.81萬元的攬儲業(yè)績。
一份耕耘，一份收獲，一份付出，一份回報。三十載悠悠歲月，袁冬勤正是用自己的那份對崗位的熱愛和堅守，最終贏得了聲譽(yù)，也出色完成了攬儲工作，成為了當(dāng)之無愧的攬儲“排頭兵”。
（通訊員：全書佑 陽新縣興國鎮(zhèn)紅星大道62號）
