本網訊（通信員：陳 怡 供 圖：石文杰）自共同締造活動廣泛開展以來，湖北陽新經濟開發區火車站社區充分發揮支部堡壘作用，堅持讓群眾站“C”位“唱主角”，共謀共建共治共享共評，推進轄區美好環境與幸福生活共同締造，人居環境持續改善，人民群眾獲得感、幸福感和安全感顯著增強。
“一話兩會”聽民聲暢民意 凝聚謀劃共識
華仁北郡小區，是該社區一個有著1500多戶業主的成熟小區。一直以來，該小區通過開展鄰里夜話、居民座談會、樓棟議事會“一話兩會”形式，搭建居民議事評議會、民情懇談板凳會等協商載體，全方位摸清群眾對于物業服務、民生保障等工作的實際需求，引導群眾出謀劃策，廣納民意、匯聚民智，撬動群眾參與到小區治理中來，大事小情“群眾說了算”，做到群眾事群眾議，畫好共同締造同心圓。
通過一場場別開生面的“板凳會”，小區業主們圍坐成一圈促膝長談，對需要征求大家想法和意見的民生實事“說長道短”。截至目前，社區通過“一話兩會”收集到的群眾心聲就有12條信息，內容多集中在民生保障、優化物業服務等方面，為社區后期整合多方力量解決群眾所思所慮指明了方向。
“紅色驛站”搭平臺聚資源 增添共治動能
以前，由于社區距離華仁北郡小區較遠，有些年紀稍大或行動不便的居民來社區辦事并不方便，社區只能依靠臨時組建的志愿者上門為居民服務。
為實現群眾需求和黨員志愿服務無縫對接，社區決定成立華仁北郡小區“平安管家紅色驛站”，并將小區6棟一樓的公共區域作為志愿者們的工作陣地，變“臨時志愿隊”為“鄰里互助室”，制定出臺《志愿服務隊工作機制》，設立“優秀志愿者”“星級志愿者”等獎項，每年定期進行表彰。在社區的推動下，目前小區已有50余名黨員群眾加入志愿者隊伍，平均年齡50歲。由于小區內獨居老人較多，社區專門制作了便民聯絡卡，卡上印有全時段社區服務電話，張貼在獨居老人的家門口，老人們有困難和需求時可以電話聯系社區工作人員和志愿者。
從“臨時服務”到“鄰里互助”，“紅色驛站”讓推動及從事共同締造的志愿者們有了“大家庭”，“有難大家幫”。驛站成立以來，定期組織志愿者上門服務，形成了居民需求及時發現、分級響應、協同處理的工作機制，共開展矛盾調解、文明實踐等志愿活動80余件，居民訴求回饋率100%，得到了居民的廣泛好評。
“多方聯動”優服務美環境 凸顯共享實效
為了將小區各個樓棟建設成管理有序、服務完善、文明祥和的社會共同體，小區聯系政策與實際，經居民會議討論，制定了居民公約。根據每棟樓層摸排的黨員數量，結合樓層實際情況，又實行黨員包戶、干部包片責任制度，將黨員公示牌及相關制度上墻，充分發揮樓棟長、黨員、黨員中心戶的先鋒帶頭作用。
在華仁北郡小區，電動車的停放曾經是困擾居民、物業、社區多方代表的一大難題。為了停車方便，很多居民選擇徑直開進樓道內停放，堵塞消防通道的同時，嚴重影響了其他居民的出行，存在不小的安全隱患。為此，火車站社區組織開展了宣傳活動，小區物業公司也特意修建了幾處電動車充電車棚，希望居民在充電的同時能夠規范停車，但是收效甚微。
為了能徹底整改此類情況，華仁北郡9棟樓棟長陳新曼自發召集幾個熱心鄰居聯合物業一起把電動車搬到車棚，順便將樓道大廳收拾得干干凈凈、整潔明亮。他們還在樓棟大廳擺放好桌椅，供居民休閑娛樂，從源頭上改變了樓道亂停車的問題，消除了安全隱患。
接下來，火車站社區將會持續充分調動結對單位、下沉黨員、社會組織等各方力量，通過“一話兩會”“紅色驛站”“多方聯動”等形式，激發各方力量參與基層社會治理積極性和主動性，構建多方聯動、共同推進的基層治理工作新格局，打造居民持久穩定的歸屬感、認同感，不斷增強社區的凝聚力。
編輯：曉穎
