“互聯網+信訪”來啦！
2018-01-21 09:46:52
來源：荊楚網
荊楚網消息（記者 陳柯希）“互聯網+信訪”終于來啦！讓群眾“走訪”變“網訪”。5月30日，湖北省信訪局召開新聞通氣會，推出新版網上寫信窗口、手機信訪、簡易辦理等新舉措，使網上信訪既好用又管用，更加方便群眾提出建議和訴求。
我們堅信見信如見人、辦網如辦訪，建立轉送交辦、抽查回訪、實地督辦、通報考核四級遞進機制，壓實有權處理機關的責任，使網上信訪既好用又管用。”湖北省信訪局副局長陳亮介紹，在提升網上辦理質效方面，將會減少中間流轉環節，督促在7至15個工作日內辦結回復，并用好網上信訪大數據，加強潛在性、規律性、苗頭性問題分析研究，為黨委政府決策服務。
據悉，為進一步方便群眾網上信訪，省信訪局重點推出四項舉措：一是簡化網上寫信環節，取消網上注冊程序，將填選項目由23個刪減到7個；二是開通了“陽光信訪”手機客戶端和微信公眾號，群眾用手機掃描 “陽光信訪”二維碼，就可以向各級各部門“領導信箱”反映訴求；三是在各級信訪接待場所、基層組織辦公場所逐步設立網上信訪投訴點，安裝觸摸屏、電腦等網上寫信終端設備；四是借助我省網格化管理資源，發揮基層網格員的作用，幫助和代理群眾網上信訪，解決偏遠地區部分群眾不能上網、不會用網的難題。
與書信、走訪等傳統信訪形式相比，網上信訪不受時間、空間、人數層級的限制，具有速度快、成本低、全天候、無障礙等優勢，群眾利用網絡提出意見、建議或訴求，具有強大的內在需求。陳亮介紹，湖北省信訪局將按照 “互聯網+信訪”的思路，把網上信訪打造成群眾信訪的主渠道、解決信訪問題的主渠道、匯集社情民意的主渠道。
據了解，改版后的寫信窗口已于今年5月23日上線運行，同時，各級信訪接待場所、基層組織辦公場所設立網上信訪投訴點將從6月份起在全省推開。
