咸寧召開第八屆溫泉文化旅游節服務品質誓師大會
2018-01-21 10:50:19
來源：咸寧日報
9月30日，咸寧市召開第八屆國際溫泉文化旅游節旅游服務品質誓師大會。副市長鎮方松出席會議。
鎮方松指出，推進旅游服務品質提升，是推動咸寧旅游跨越發展，實現綠色崛起的首要問題。要立足咸寧特色，發揮自身優勢，改革創新，推動旅游服務品質提檔升級。要豐富旅游產品，配套服務設施，注重服務細節，加強部門監督，確保安全、熱情、便捷、周到。
鎮方松強調，各企業要樹立質量意識和品牌意識，積極行動，把拓展“溫泉+”產品與推動服務品質提升結合起來，切實抓出聲勢、抓出特色、抓出實效；各級各部門要緊緊圍繞“提升服務質量”這個主題，齊抓共管，聯動推進，做到有安排、有檢查、有反饋、有結果，將“提升服務質量”抓出實效，確保管理工作“零死角、零紕漏、零突發”、安保工作“零失誤、零事故、零傷害”、接待服務“零距離、零投訴、零遺憾”、宣傳工作“零遺漏、零拖延、零錯誤”。
