今日湖北網(wǎng)訊（記者 王成高 通訊員 汪璟 劉智利）當(dāng)下，崇陽(yáng)縣國(guó)稅局“營(yíng)改增”試點(diǎn)前的各項(xiàng)準(zhǔn)備工作，按照試點(diǎn)的各項(xiàng)要求，正在如火如荼地進(jìn)行，涌現(xiàn)出了一批不辱使命，負(fù)重實(shí)干，愛(ài)崗敬業(yè)、無(wú)私奉獻(xiàn)的先進(jìn)人物。
當(dāng)青春遇到營(yíng)改增
備戰(zhàn)營(yíng)改增的隊(duì)伍里又添加了新鮮力量，崇陽(yáng)縣國(guó)稅局把提前實(shí)習(xí)的四名大學(xué)生充實(shí)到了辦稅服務(wù)大廳，當(dāng)職場(chǎng)新人遇上營(yíng)改增史上最忙征期，會(huì)碰撞出怎樣的火花呢？筆者采訪了四位新人的辦稅大廳之“初體驗(yàn)”。
關(guān)廣福是一個(gè)來(lái)自河南駐馬店的90后小伙子，第一次穿上藍(lán)色稅服來(lái)到辦稅服務(wù)廳直面納稅人，他直言內(nèi)心還是很忐忑的，生怕干不好。“后來(lái)辦稅服務(wù)廳主任手把手地教我如何給納稅人辦理業(yè)務(wù)，我才有了頭緒。”
“你現(xiàn)在負(fù)責(zé)辦理什么業(yè)務(wù)？”
“我主要是處理金稅盤(pán)有關(guān)的業(yè)務(wù)，營(yíng)改增后，很多納稅人需要用金稅盤(pán)來(lái)開(kāi)具增值稅專用發(fā)票，所以我的工作很重要。”關(guān)廣福一臉自豪。“今天我已經(jīng)順利的幫助一個(gè)叫做余俊杰的納稅人完成了我人生的第一筆業(yè)務(wù)，感覺(jué)很棒。”
“想對(duì)營(yíng)改增說(shuō)點(diǎn)啥呢？”
“很幸運(yùn)遇到營(yíng)改增，一想到能把自己的工作融入到國(guó)家的大戰(zhàn)略里，我就很激動(dòng)，別的不多說(shuō)，看行動(dòng)吧。”關(guān)廣福信心滿滿。
阮文是個(gè)崇陽(yáng)女孩，她家距離辦稅服務(wù)大廳走路只需要十來(lái)分鐘。剛剛大學(xué)畢業(yè)的她最喜歡的偶像是宋仲基。從寧?kù)o的校園生活轉(zhuǎn)換到火熱的營(yíng)改增戰(zhàn)場(chǎng)，她的“初體驗(yàn)”是怎樣的呢？
“我感覺(jué)納稅人的素質(zhì)都挺高的，我是個(gè)新人，有時(shí)候辦業(yè)務(wù)需要納稅人等得久一點(diǎn)，他們都很有耐心。我最開(kāi)心的事情就是自己能獨(dú)立完成一項(xiàng)業(yè)務(wù)操作了，看著納稅人滿意的笑容，心里美滋滋的；最郁悶的事情就是當(dāng)納稅人咨詢我一個(gè)問(wèn)題時(shí)，不知道該怎么回答，挺尷尬的。”阮文說(shuō)。
“想對(duì)營(yíng)改增說(shuō)點(diǎn)啥呢？”
“跟著腳步走，我們初來(lái)乍到，不懂的很多，要在不添麻煩的前提下做好能力范圍內(nèi)的工作，說(shuō)實(shí)話，還是挺驕傲的，我們與營(yíng)改增同在，哈哈。”阮文笑著回答。
鄭汝清、楊加麗和阮文一樣，都是崇陽(yáng)女孩，典型的90后，鄭汝清的微信簽名是“轟轟烈烈，把握青春年華”。
“我現(xiàn)在正在大廳學(xué)習(xí)如何辦理業(yè)務(wù)，從最簡(jiǎn)單的開(kāi)始學(xué)，也許學(xué)得會(huì)有一點(diǎn)慢，距離業(yè)務(wù)小能手還有很長(zhǎng)的路要走，但是我會(huì)像一只小蝸牛一樣，朝著既定目標(biāo)攀爬的。”鄭汝清告訴我們。
“讓你們提前上崗在辦稅大廳從事?tīng)I(yíng)改增工作，心里有什么想法沒(méi)有。”
“能進(jìn)入國(guó)稅部門(mén)工作，很幸運(yùn)，很開(kāi)心。我們提前熟悉營(yíng)改增工作流程還是比較好的，也覺(jué)得挺新鮮。大廳前輩們都很照顧我們這些新來(lái)的學(xué)員，有不會(huì)的也是手把手地教。剛開(kāi)始操作，也確實(shí)不很熟練。在不懂的時(shí)候，我們把問(wèn)題記錄下來(lái)，多請(qǐng)教，多實(shí)踐，直到弄通為止，希望能為納稅人服務(wù)好。”楊加麗欣慰地說(shuō)。
營(yíng)改增對(duì)剛剛邁進(jìn)國(guó)稅局大門(mén)的新人來(lái)說(shuō)，既是機(jī)遇也是挑戰(zhàn)，當(dāng)青春遇到營(yíng)改增，他們就像初升的朝陽(yáng)，用滿腔的熱情為這場(chǎng)稅務(wù)系統(tǒng)的攻堅(jiān)戰(zhàn)增添了一抹亮麗的色彩。
兒子訂婚期遇上“營(yíng)改增”
離5月1日兒子訂婚期的日子越來(lái)越近了，崇陽(yáng)縣國(guó)稅局征管科科長(zhǎng)龐曉紅一陣糾結(jié)，這段時(shí)間覺(jué)得愧對(duì)家里實(shí)在是太多了。
全縣營(yíng)改增最后一役的號(hào)角吹響之后，作為全縣國(guó)稅系統(tǒng)征管工作的帶頭人，她就像擰緊了發(fā)條的機(jī)器，白天國(guó)、地稅兩頭奔波，接收地稅“營(yíng)改增”納稅人登記信息，晚上帶領(lǐng)科室的同志們逐條核對(duì)并錄入“營(yíng)改增試點(diǎn)納稅人確認(rèn)信息”。為了減少分局同志的負(fù)擔(dān)，她寧愿加班加點(diǎn)多干活，也要最大限度的為基層同志核實(shí)工作多爭(zhēng)取時(shí)間，為以后的工作打好基礎(chǔ)。為保證工作進(jìn)度，她采取信息核對(duì)確認(rèn)日?qǐng)?bào)制，按日在縣局網(wǎng)頁(yè)進(jìn)行工作進(jìn)度通報(bào)，督促基層單位按照時(shí)間進(jìn)度完成工作任務(wù)。
丈夫看到她每天忙著連軸轉(zhuǎn)，幾乎將家安在了單位，每天晚上10點(diǎn)才到家，連睡在床上都是翻來(lái)覆去想著營(yíng)改增的事，既心疼又抱怨地說(shuō)：“你每天這樣忙著公事不要緊，可是兒子訂婚的大事你到時(shí)不能忘啊！”忙碌了這么久的龐曉紅才想到，是啊，兒子五一馬上要訂婚了，看自己到時(shí)能不能提前抽出點(diǎn)時(shí)間忙著操心兒子訂婚的事宜。可是，計(jì)劃不如變化，省局取消雙休日加班加點(diǎn)，全力奮戰(zhàn)營(yíng)改增的通知下達(dá)后，龐曉紅覺(jué)得這次答應(yīng)兒子的事可能就要失言了。
4月23日星期六一大早，兒子兒媳興致勃勃地回家邀約媽媽一起去買(mǎi)訂婚禮物，正準(zhǔn)備出門(mén)的龐曉紅歉意地望著他倆，遺憾地說(shuō)：“這個(gè)星期天媽媽單位要加班，讓你爸陪著你們?nèi)ヌ暨x金器吧，等我忙完這陣子，再好好地陪伴你們，這次媽媽真的對(duì)不起你們了。”說(shuō)完，就蹬蹬地下樓了，兒子兒媳望著媽媽匆匆忙忙的身影，心里一陣失落。
其實(shí)，該局和龐曉紅一樣奮戰(zhàn)營(yíng)改增的人還不少。為了營(yíng)改增能開(kāi)好局、起好步，大家真的拼了。無(wú)論老同志還是年輕人，都在用真心、真情、真干，以實(shí)際行動(dòng)書(shū)寫(xiě)著春天里的“營(yíng)改增”故事。
戰(zhàn)斗在營(yíng)改增前線的“潘枝花”
4月27日，崇陽(yáng)縣國(guó)稅局全面推進(jìn)營(yíng)改增試點(diǎn)工作進(jìn)入“白熱化”階段。一大早走進(jìn)縣發(fā)展大廈三樓國(guó)稅辦稅服務(wù)大廳，只見(jiàn)坐班員、導(dǎo)稅員、辦稅員各就各位，整裝待發(fā)。一切看上去并無(wú)特別之處。然而平靜之下，這里正在進(jìn)行一場(chǎng)時(shí)間與速度的“戰(zhàn)爭(zhēng)”---營(yíng)改增！
在營(yíng)改增這場(chǎng)攻堅(jiān)戰(zhàn)里，辦稅服務(wù)廳就是這場(chǎng)戰(zhàn)役的最前線，大廳全體干部身上肩負(fù)落實(shí)政策、征管操作、優(yōu)化服務(wù)、培訓(xùn)輔導(dǎo)的任務(wù)。進(jìn)入4月中旬以后，隨著全縣1463戶營(yíng)改增納稅人信息的全部移交，新增納稅人的各類涉稅工作全面鋪開(kāi)，辦稅服務(wù)廳“白加黑”“5+2”全情投入，輕傷不下火線。
辦稅服務(wù)廳主任潘桂霞作為前線的“總指揮”，深知好的作戰(zhàn)計(jì)劃是成功的一半。她根據(jù)征收期、非征收期各個(gè)窗口的工作量，制定了縝密的AB角工作計(jì)劃。各個(gè)窗口、各個(gè)崗位根據(jù)業(yè)務(wù)流大小，分時(shí)段調(diào)整安排日常業(yè)務(wù)工作和營(yíng)改增準(zhǔn)備工作，做到忙閑互補(bǔ)，雙管齊下。
同時(shí)，她又是辦稅服務(wù)廳的“總調(diào)度”，一邊在各個(gè)窗口前不停的走動(dòng)，隨時(shí)指導(dǎo)窗口工作人員操作稅種鑒定流程，及時(shí)提醒常見(jiàn)錯(cuò)誤和易犯問(wèn)題；一邊隨時(shí)觀察納稅人往來(lái)情況，或集中窗口辦理稅種登記，或及時(shí)開(kāi)通窗口分流業(yè)務(wù)，合理調(diào)配資源，保證稅種鑒定和日常業(yè)務(wù)齊頭并進(jìn)，互不影響。就這樣，在這小小的辦稅服務(wù)大廳里不停地說(shuō)，不停地走，有時(shí)開(kāi)會(huì)、培訓(xùn)還要一遍一遍奔波在縣局與辦稅廳之間，被同事們親切的戲稱為戰(zhàn)斗在營(yíng)改增前沿的“潘枝花”。
可是別忘了，“潘枝花”她也是為人妻，為人母。潘桂霞的孩子正值高考，繁忙的工作讓她沒(méi)有精力陪伴孩子學(xué)習(xí)，母子二人只能通過(guò)傳紙條、留書(shū)信的方式無(wú)聲的交流……
