“上車睡覺，下車撒尿，景點拍照，回來一問啥都不知道?！薄@些曾是網(wǎng)上對“旅游”的戲謔。然而在現(xiàn)實中，這種走馬觀花的景點游、扎堆兒游不乏其例。
隨著旅游越來越成為國人生活中的“必需品”，人們對旅游品質(zhì)、旅游創(chuàng)新提出了更高要求。首屆世界旅游發(fā)展大會在京召開之際，記者通過采訪旅游界專業(yè)人士來回答：未來，我們將如何旅游？
從“景點旅游”走向“全域旅游”
“在我國旅游發(fā)展的初級階段，主要是建景點、景區(qū)、飯店、賓館。然而旅游業(yè)發(fā)展到現(xiàn)在，已經(jīng)到了全民旅游和個人游、自駕游為主的全新階段，傳統(tǒng)的景點旅游模式已不能滿足現(xiàn)代大旅游發(fā)展的需要。”國家旅游局局長李金早說。
在齊魯大地，“好客山東”正在努力打造“處處都是旅游環(huán)境，人人都是旅游形象”的“全域旅游”新模式：濟(jì)南、青島、泰安分別對標(biāo)國際建設(shè)“國際旅游名城”；淄博致力于打造以齊文化為統(tǒng)領(lǐng)的文化旅游高地；煙臺、臨沂則打造仙境海岸避暑休閑和親情沂蒙度假目的地。
“全域旅游就是要把一個區(qū)域整體作為功能完整的旅游目的地來建設(shè)，實現(xiàn)景點內(nèi)外一體化。這是空間全景化的系統(tǒng)旅游，是跳出傳統(tǒng)旅游謀劃現(xiàn)代旅游、跳出小旅游謀劃大旅游。”李金早說。
那么，“景點模式”的“小旅游”如何變身為“全域模式”的“大旅游”？
李金早表示，重點是要實現(xiàn)幾大轉(zhuǎn)變，包括從單一景點景區(qū)建設(shè)管理到綜合目的地統(tǒng)籌發(fā)展轉(zhuǎn)變，破除景點景區(qū)內(nèi)外的體制壁壘和管理圍墻，實現(xiàn)公共服務(wù)一體化，旅游監(jiān)管全覆蓋；從門票經(jīng)濟(jì)向產(chǎn)業(yè)經(jīng)濟(jì)轉(zhuǎn)變；從封閉的旅游自循環(huán)向開放的“旅游＋”融合發(fā)展方式轉(zhuǎn)變；從旅游企業(yè)單打獨(dú)享到社會共建共享轉(zhuǎn)變……
“疲于奔命”變身“休閑享受”
本來是要放松身心，卻總是被搞得疲于奔命，不斷從一個景點奔向另一個景點。旅游如何回歸它的“休閑本意”？
借助國內(nèi)最大的在線旅游服務(wù)商攜程旅行網(wǎng)的大數(shù)據(jù)可以看出，近年來隨著國內(nèi)游客旅游觀念的轉(zhuǎn)變，享受型、休閑型旅游需求正不斷增長。
就拿2016年春節(jié)假期來說，攜程大數(shù)據(jù)顯示，國內(nèi)游客對于高星級（4－5星）酒店的需求遠(yuǎn)超預(yù)期，境外高星級酒店占比超過六成，境內(nèi)高星級酒店占比也達(dá)到53％；而去年春節(jié)期間，境外高星級酒店占比為51％，境內(nèi)高星級酒店占比僅35％。
在“80后”白領(lǐng)趙陽看來，出去旅游是為了給自己和家人放松，享受生活。“‘五一’去了京郊古北水鎮(zhèn)，四星、五星的民宿太火了，我們住的時候還看見不斷有人來問能不能臨時有空房。”她說。
“對于高星級酒店的需求逐年增長，說明國內(nèi)游客對于旅游品質(zhì)的要求越來越高，旅游觀念也正在逐漸改變，不再是走過、路過、看過，享受型需求正成為國內(nèi)游客旅行方式的主導(dǎo)?！睌y程聯(lián)合總裁兼首席營運(yùn)官孫潔說。
5月初，中國旅游研究院、攜程旅行網(wǎng)對今年“五一”小長假旅游的監(jiān)測分析顯示，“消費(fèi)水平升級，愿意花更多錢買更好的體驗；出境游更熱，旅行方式由觀光購物轉(zhuǎn)向休閑度假；自由行比例提升，跟團(tuán)游更講究品質(zhì)”，正在成為旅游的大趨勢。
“未來景區(qū)”開啟的“智慧旅游”
隨著“互聯(lián)網(wǎng)＋”快速進(jìn)入旅游行業(yè)，未來的景區(qū)，又會是什么樣？
4月20日，阿里旅行與桂林市旅游發(fā)展委員會正式締結(jié)戰(zhàn)略合作關(guān)系，桂林成為與阿里旅行開展“未來景區(qū)”城市級戰(zhàn)略合作的首個國內(nèi)城市。阿里旅行將為桂林所有景區(qū)提供信用游、掃碼支付、地圖導(dǎo)覽等“未來景區(qū)”全線產(chǎn)品，通過技術(shù)創(chuàng)新讓游客在桂林擁有更加先進(jìn)、便捷的游玩體驗。
2015年，阿里旅行先后啟動了“未來酒店”和“未來景區(qū)”戰(zhàn)略。2016年，阿里旅行計劃全面鋪開“未來景區(qū)”。
游客在阿里旅行平臺購買“未來景區(qū)”門票，或通過掃描景區(qū)二維碼實現(xiàn)掃碼入園，免去排隊購票之苦。達(dá)到一定信用分的游客，還可以享受“先游玩，再付費(fèi)”的“信用游”體驗。進(jìn)入景區(qū)，游客打開手機(jī)地圖提供的景區(qū)導(dǎo)覽服務(wù)，再也不用擔(dān)心“迷失在景區(qū)”。園區(qū)內(nèi)的所有消費(fèi)，游客也只需支付寶就可以輕松支付，甚至可以在全程游玩結(jié)束后，再統(tǒng)一結(jié)算所有消費(fèi)。
在山西，大數(shù)據(jù)的運(yùn)用正在成就更加“智慧”的旅游模式。在大槐樹景區(qū)，WiFi可不僅僅只是上網(wǎng)?！癢iFi可以紀(jì)錄某個位置有多少游客停留以及停留的時間，游客從一個地方到另一個地方用了多長時間等?！本皡^(qū)工作人員說，通過景區(qū)內(nèi)的無線網(wǎng)絡(luò)，管理者可以知道客流量、旅游產(chǎn)品的吸引度，進(jìn)行“智慧管理”。
業(yè)內(nèi)人士評價說，游客對高品質(zhì)旅游產(chǎn)品的需求不斷擴(kuò)大，迫切需要市場提供多元化、人性化的選擇，而“智慧旅游”正是未來旅游行業(yè)加快“互聯(lián)網(wǎng)＋”、發(fā)展“未來旅游”的重要方式。
