蘄春開展通訊服務行業消費評議活動
2018-01-21 10:45:05
來源：今日湖北網
今日湖北網訊（記者 熊文勝 通訊員 徐鴻鈞）隨著我國通訊行業的迅猛發展，老百姓的通訊資費在不斷下降，但是捆綁消費、垃圾短信騷擾等問題一直損害消費者的合法權益，通訊業的服務質量離消費者期望還存在一定差距。9月14日，在蘄春縣通訊服務行業消費者評議座談會上，來自蘄春萬隆律師事務所萬隆律師指出了當前該縣通訊行業存在的問題。
為強化對通訊服務行業的監督，促進通訊服務企業自覺履行社會責任，提升服務質量和水平，今年，根據省、市消委的統一安排，蘄春縣消委會將對中國移動蘄春分公司、中國電信蘄春分公司、中國聯通蘄春分公司和湖北楚天視訊蘄春分公司四家縣域通訊服務企業開展評議。
評議活動共分四個階段，采取明察暗訪、現場調查、網上調查、問卷調查、召開座談會等方式，對通訊服務企業價格收費、公平交易、廣告宣傳、爭議解決、服務態度等7個方面內容進行監督評議。縣消委會將把消費者反映強烈的問題及時反饋給相關通訊服務企業，要求參評企業自查自糾，落實整改，并對整改情況進行全程追蹤、回訪，對拒不整改的單位，提請有關部門處理或進行媒體曝光。
通過開展全縣通訊服務行業消費評議活動旨在發現并糾正通訊服務行業不規范經營問題，進一步凈化全縣通訊市場消費環境，全面提升通訊服務企業信譽和服務水平，促進通訊行業健康有序發展。
