今年以來，鄂州市工商局以規(guī)范網(wǎng)絡(luò)市場(chǎng)秩序、促進(jìn)網(wǎng)絡(luò)市場(chǎng)主體發(fā)展為目標(biāo)，以保護(hù)消費(fèi)者、經(jīng)營者合法權(quán)益為落腳點(diǎn)，切實(shí)履行工商市場(chǎng)監(jiān)管法定職責(zé)，用“互聯(lián)網(wǎng)+”的思維創(chuàng)新監(jiān)管思路和方式方法，著力營造健康的網(wǎng)絡(luò)消費(fèi)環(huán)境。
推進(jìn)網(wǎng)絡(luò)經(jīng)營主體規(guī)范發(fā)展
嚴(yán)格落實(shí)《網(wǎng)絡(luò)交易管理辦法》，鼓勵(lì)網(wǎng)絡(luò)經(jīng)營者辦理工商注冊(cè)登記。督促已領(lǐng)取營業(yè)執(zhí)照的網(wǎng)絡(luò)經(jīng)營者在其網(wǎng)站首頁或從事經(jīng)營活動(dòng)的主頁面醒目位置公開其營業(yè)執(zhí)照的電子鏈接標(biāo)識(shí)，督促第三方交易平臺(tái)依法審查和登記對(duì)申請(qǐng)進(jìn)入平臺(tái)銷售商品或者提供服務(wù)的自然人真實(shí)身份信息。目前，全市網(wǎng)絡(luò)經(jīng)營主體網(wǎng)站總數(shù)達(dá)391戶，全市工商系統(tǒng)共發(fā)放營業(yè)執(zhí)照電子鏈接標(biāo)識(shí)114個(gè)，比上年同期增長217%。推進(jìn)“以網(wǎng)管網(wǎng)”
充分利用新上線的“全國網(wǎng)絡(luò)交易平臺(tái)監(jiān)管服務(wù)系統(tǒng)”和“湖北工商網(wǎng)絡(luò)交易監(jiān)管系統(tǒng)”“湖北工商網(wǎng)絡(luò)交易監(jiān)管服務(wù)網(wǎng)”，對(duì)網(wǎng)絡(luò)經(jīng)營主體涉網(wǎng)信息、網(wǎng)上巡查、亮照亮標(biāo)等指標(biāo)進(jìn)行統(tǒng)計(jì)分析和數(shù)據(jù)挖掘。加強(qiáng)網(wǎng)絡(luò)交易監(jiān)管事前和事中事后的大數(shù)據(jù)整合和應(yīng)用，探索跨區(qū)域監(jiān)測(cè)、監(jiān)管協(xié)作機(jī)制，及時(shí)清理無效、錯(cuò)誤鏈接和重復(fù)信息，確保數(shù)據(jù)真實(shí)、準(zhǔn)確，提高網(wǎng)絡(luò)經(jīng)營主體數(shù)據(jù)庫的數(shù)據(jù)質(zhì)量。推進(jìn)“依法管網(wǎng)”
加強(qiáng)對(duì)第三方交易平臺(tái)的監(jiān)管，督促其按照《網(wǎng)絡(luò)商品和服務(wù)集中促銷活動(dòng)管理暫行規(guī)定》的要求落實(shí)法定責(zé)任和義務(wù)。加大網(wǎng)絡(luò)交易商品質(zhì)量抽檢力度，按照國家工商總局《關(guān)于加強(qiáng)和規(guī)范網(wǎng)絡(luò)交易商品質(zhì)量抽查檢驗(yàn)的意見》，將網(wǎng)絡(luò)交易商品質(zhì)量抽檢納入各級(jí)工商部門年度檢測(cè)計(jì)劃。充分發(fā)揮12315投訴（指揮）中心和“湖北工商網(wǎng)絡(luò)交易監(jiān)管服務(wù)網(wǎng)”的作用，及時(shí)受理網(wǎng)絡(luò)消費(fèi)者有關(guān)咨詢、投訴和舉報(bào)。自今年開展“紅盾網(wǎng)劍”行動(dòng)以來，市局12315平臺(tái)共接到消費(fèi)者關(guān)于網(wǎng)絡(luò)商品、服務(wù)的投訴電話100余次，現(xiàn)已全部調(diào)解完畢。推進(jìn)“信用管網(wǎng)”
依托企業(yè)信用信息公示系統(tǒng)，落實(shí)網(wǎng)絡(luò)經(jīng)營企業(yè)信息公示、經(jīng)營異常名錄、嚴(yán)重違法企業(yè)名錄和信用約束等制度，及時(shí)向社會(huì)公示違法處罰信息，實(shí)現(xiàn)“一處違法，處處受限”。通過集體約談、上門走訪、媒體宣傳等形式，引導(dǎo)網(wǎng)絡(luò)經(jīng)營主體履行法定義務(wù)，落實(shí)網(wǎng)絡(luò)交易平臺(tái)等市場(chǎng)主體責(zé)任。指導(dǎo)網(wǎng)絡(luò)交易平臺(tái)建立健全主體準(zhǔn)入、商品銷售、交易行為管理、有關(guān)服務(wù)等內(nèi)部管理機(jī)制，建立與重點(diǎn)網(wǎng)絡(luò)交易平臺(tái)的溝通機(jī)制，實(shí)現(xiàn)良性互動(dòng)。 （通訊員付文勝、熊駿）
