“陳醫生，我有個朋友想找您看個病，幫忙照顧下！”“陳醫生，我的父親在你們醫院住院，能不能給管床醫生打個招呼？”近日，記者在采訪中，城區一家三甲醫院呼吸內科的陳莉（化名）醫生訴苦說，這段時間找她托關系看病的熟人太多，她感到不勝其煩。
記者走訪城區多家大型醫院了解到：時下，老百姓不管是頭疼腦熱，還是住院做手術，都要想方設法在醫院找一個熟人，“熟人領著看病”、“熟人打招呼看病”成了醫院里的一道獨特風景。記者隨后采訪多位醫護人員甚至是管理崗位工作人員發現，幾乎所有受訪者都受到過熟人看病的托請。
拒絕一次，同學記恨小半年
當醫生快10年的陳莉告訴記者，這半個月，她已經連續接了五六個托熟人來看病的患者了。“不少都是朋友的朋友，甚至是朋友的朋友的朋友介紹的，我根本都不認識。”對于這種情況，陳醫生不勝其擾：不幫，感情和面子上過不去；幫，自己有時也無能為力。“雖然都在一家醫院上班，可有些專家和醫生并不太熟悉，只能說是認識。”
“我也有過拒絕的情況。”陳莉說，今年3月上旬她就曾拒絕過一個插隊看病的長輩。“那是我同學的同事的媽媽。她掛號就診的時間是上午11點左右就診，但她不想等太久，也沒管診療室里還有其他病人，9點半剛過她就插隊進來了。我很反感這種情況，于是拒絕了她。都快半年了，同學還對這事耿耿于懷，說是我讓他很沒面子。”
陳莉還表示，如果只是介紹最合適的科室和醫生，她會幫忙。可對方如果想借此加塞、看“人情病”，她就很反感了。
醫院上班，誰都看過“人情病”
記者隨后走訪城區部分醫院了解到，很多醫護人員甚至是醫院管理崗位工作人員幾乎都遇到過看“人情病”的情況。城區一家醫院辦公室工作人員稱，“只要在醫院上班的，誰沒看過‘人情病’？這個比例幾乎為100%。”
鏡頭一：“你好醫生，我是××介紹的，麻煩你幫我介紹一位好點的心血管醫生，我媽這幾天又犯病了。”28日上午，城區一家三甲醫院心血管內科的醫生王敏（化名）接診了這樣一名患者。據患者兒子介紹，他的同學李先生在這家醫院做管理工作。而就在這名患者進門前不到5分鐘，王醫生剛接完李先生打來的電話。
鏡頭二：27日下午，城區一家公立醫院兒科門診的張瓊（化名）剛剛上班，一名家長抱著孩子直接插隊進來：“醫生，我是××介紹來的，能不能先幫我家孩子看一下？”“對不起，請排隊。”張醫生禮貌的拒絕了這名患者家屬，卻被氣憤地甩了一句“有什么了不起”。
逾七成醫生反感看病找熟人
走訪中，記者發現，醫生反感最多的是托熟人加了號，還要插隊加塞。
葛洲壩集團中心醫院眼科主任孫柏超告訴記者，病人認為從熟人介紹的醫生那可獲得更多照顧和更好的治療，其實是很“一廂情愿”的想法，“我不可能因為你找了熟人，就像‘開掛’了一樣超水平發揮。”絕大多數醫生對待病人會一視同仁，因為正規的大醫院都會有健全的管理制度。
“作為眼科醫生，每個月都會有幾個通過熟人找我看病的，有時我甚至記不得是誰托誰。”孫醫生表示，不管有沒有熟人相托，他都會把意見和知識毫無保留地告訴病人，并不會因為是普通病人，就敷衍了事。
記者發現，超過七成的醫生對熟人找看病較為反感，甚至發生過不愉快。但一位不愿透露姓名的醫生稱，在這種人情社會里，大多數醫生還是拒絕不了熟人。
隨機調查：九成市民愿托熟人
“你到醫院看病會不會找熟人？”走訪中，記者隨機采訪了20名患者，其中19人認為找熟人肯定比不找好；僅有1人認為按正規程序看病好，不用欠人情，“且一旦發生醫療糾紛，有熟人在會為難”。
對于看病找熟人的好處，幾乎所有受訪者都能隨口說出一大堆：一是能避免排隊之苦；二是可以避免醫生開“大處方”，少花冤枉錢；三是找技術好的醫生放心。
家住城區一馬路的市民蔡先生還說了一個他前不久發生的事。8歲的兒子報了游泳班，半個月前耳朵不舒服。想到有同學在醫院上班，就請他幫忙找了專家，“當時沒掛號，專家看完后說是外耳道炎，隨后開了藥，總共不到5元錢，不到一周就好了。這說明看病找人還是有用的。”
專家看法：患者對醫院不信任
“之所以出現看病找熟人現象，是因為患者對醫院、醫生信任度不夠。”一位三甲醫院的門診部主任說，患者一般小病不會找熟人，但遇重大疾病時，往往因醫患信息嚴重不對稱，找熟人會感覺更安心。
至于問題的解決之道，中南民族大學社會學家劉芳提到了市民疾病防控的“守門人”——基層醫院的醫生。她認為，社區醫生對一些病情的掌握往往比病人本人更清楚。當病人身體發生變化而社區醫生又解決不了時，由于社區醫生熟知業內資訊情況，這時會給病人推薦合適的醫院和醫生，并負責幫他聯系看病。也就是說，以后社區責任醫生可以承擔“找熟人”看病的職能。其次，患者也要轉變就醫觀念，沒必要去大醫院看的病就在社區醫院看，沒必要找專家看的病就找社區醫生看，不要一生病就找熟人、找專家。
